FAQ
Gute Fragen. Klare Antworten.
Die wichtigsten Antworten zu VR Ticket, Verkauf, Zahlung und Einlass – kompakt an einem Ort.
Software. Hardware. Service.
ORIENTIERUNG
Schnell zur Antwort.
Wie starte ich mit VR Ticket?
01
Welche Verkaufskanäle gibt es?
02
Wie funktioniert die Auszahlung?
03
Alles Wichtige zum Einstieg.
Brauche ich eine lokale Installation?
Nein. VR Ticket ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung und läuft im Browser.
Kann ich Tickets online und vor Ort verkaufen?
Ja. Neben dem automatisch erstellten Online-Shop können Vorverkaufsstellen und der Verkauf vor Ort über eine POS-App angebunden werden.
Kann ich Preise und Kontingente selbst ändern?
Ja. Im Backend verwalten Sie Veranstaltungsdaten, Ticketkontingente, Preise und Verkaufszeiträume selbstständig.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Zu den angebotenen Methoden gehören Apple Pay, Google Pay, Wero, PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. Die passende Konfiguration klären wir gemeinsam.
Wie behalte ich Zahlungen im Blick?
Transaktionen und deren Status sind im VR Ticket Backend nachvollziehbar.
Unterstützen Sie den Einlass?
Ja. Passende Hardware und der Onsite-Service ease können Ihren Check-in vor Ort ergänzen.
Welche Hardware bieten Sie an?
Je nach Bedarf gehören Handscanner, Ticket- und Badgedrucker sowie Kassen zu den möglichen Komponenten.
Kann VR Ticket in meine Website eingebunden werden?
Wir können den VR Ticket Webshop in einen passenden Webauftritt integrieren und bei Bedarf auch die Website oder Landingpage gestalten.
HELPDESK
Mehr Antworten im Helpdesk.
Für unsere Kundinnen und Kunden stellen wir einen umfangreichen Helpdesk bereit: mit einer Wissensdatenbank voller Anleitungen und einem Support-System, über das Sie Ihre Anfragen direkt an unser Team senden und den Bearbeitungsstand jederzeit verfolgen.
Wissensdatenbank
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Einrichtung, Verkauf und Einlass – jederzeit abrufbar.
Support-System
Anfragen direkt an unser Team senden und den Status Ihrer Tickets im Blick behalten.
Ein Zugang für alles
Mit Ihrem Helpdesk-Konto haben Sie Anleitungen und Anfragen an einem Ort.
Für Kundinnen und Kunden von VR Ticket.
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