REFERENZEN
Veranstaltungen, die uns vertrauen.
Vom Kulturfestival über Sport bis zur Vertreterversammlung: Die Anforderungen sind verschieden. Entscheidend ist ein Ticketing, das im Alltag funktioniert und persönlich begleitet wird.
Software. Hardware. Service.
STIMMEN AUS DER PRAXIS
“
Technologie, die im Eventalltag ankommt.
Erfahrungen aus Kultur, Banken und Sport.
TOLKIEN TAGE
Ein Vorverkaufsstart mit Rekord.
Die Tolkien Tage berichten von ihrem bislang erfolgreichsten Vorverkaufsstart. Hervorgehoben werden schnelle Auszahlungen, persönliche Betreuung, die Zuverlässigkeit des Systems und die von Gästen geschätzte SEPA-Zahlung.
01
Erfolgreicher Vorverkauf
02
Persönliche Betreuung
03
SEPA-Zahlung
BURGFESTSPIELE MAYEN
Passend für besondere Anforderungen.
Bei der Einführung eines neuen Vertriebssystems für die Burgfestspiele Mayen lobt Verwaltungsleiter Kevin Stoye die Zusammenarbeit, den technischen Support und schnelle Lösungen für individuelle Anforderungen.
01
Einführung des Systems
02
Individuelle Anpassungen
03
Technischer Support
BANKEN & SPORT
Digitale Prozesse im Einsatz.
Volksbank Gronau Ahaus, VR Bank RheinAhrEifel und TTC Eastside beschreiben ihre Erfahrungen mit digitalem Ticket- und Teilnehmermanagement, persönlichem Support und skalierbaren Abläufen.
01
Teilnehmermanagement
02
Onsite-Support
03
Skalierbares Ticketing
STIMMEN IM ORIGINAL
Was unsere Kunden im Detail sagen.
Die ausführlichen Erfahrungsberichte aus den Projekten – zum Aufklappen.
Tolkien Tage
„Mit VR Ticket haben wir den erfolgreichsten Vorverkaufsstart in der Geschichte der Tolkien Tage erlebt. Dieser Erfolg basiert vor allem auf unserer über viele Jahre gewachsenen und treuen Stammbesucherschaft, die die Veranstaltung seit Langem begleitet und unterstützt. Umso wichtiger ist es, einen Ticketpartner an der Seite zu haben, der einen solchen Ansturm zuverlässig und professionell begleitet.
Besonders überzeugt haben uns die schnelle Auszahlung der Ticketgelder, die persönliche und direkte Betreuung, die hohe Zuverlässigkeit des Systems sowie die unkomplizierte Einrichtung und Abwicklung des Ticketverkaufs. Sehr positiv wurde von unseren Besucher:innen zudem die Möglichkeit der SEPA Zahlung aufgenommen. Diese Zahlungsart wird von vielen Kund:innen ausdrücklich geschätzt, wird jedoch inzwischen nur noch von wenigen Ticketanbietern angeboten.
Auch bei individuellen Anforderungen standen uns jederzeit kompetente Ansprechpersonen zur Seite. Für uns ergänzt VR Ticket die seit vielen Jahren vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Volksbank an der Niers auf ideale Weise und hat dazu beigetragen, den bislang erfolgreichsten Vorverkaufsstart der Tolkien Tage reibungslos zu begleiten.“
Sebastian Richartz · geschäftsführender Gesellschafter und Hauptorganisator
Burgfestspiele Mayen
Für das Jahr 2025 hat das Reisebüro Bell in Zusammenarbeit mit den Burgfestspielen Mayen, ein neues Vertriebssystem für die Tickets der Burgfestspiele Mayen implementiert. Die Entscheidung fiel auf die VR Ticket Solution, und wir könnten nicht zufriedener sein mit dieser Wahl.
Die herausragende Zusammenarbeit während der Einführung und die Anpassung an die besonderen Anforderungen unserer Veranstaltung waren einfach bemerkenswert. Der technische Support durch den Kundendienst war durchweg einwandfrei – sowohl im Rückmeldemanagement als auch im Umsetzungsmanagement. Viele unserer Wünsche wurden oft bereits am selben Tag umgesetzt, was unsere Planung erheblich erleichtert hat.
Besonders hervorheben möchten wir die engagierte Unterstützung von Herrn Geishüttner, der uns in allen Fragen der Einführung und Implementierung kompetent beraten hat. Selbst bei der Umsetzung komplexer Anforderungen fanden wir stets schnelle und zielführende Lösungsvorschläge.
Die Burgfestspiele Mayen verzeichnen jährlich eine Ticketstärke von etwa 30.000 Tickets, gebündelt auf eine Spielzeit von drei Monaten. Dank der hervorragenden Zusammenarbeit mit VR Ticket Solution und dem Reisebüro Bell sind wir zuversichtlich, dass auch die kommenden Spielzeiten erfolgreich gestaltet werden können.
Kevin Stoye · Verwaltungsleiter Burgfestspiele Mayen
Volksbank Gronau Ahaus
"Wir haben erstmalig bei unserer diesjährigen Vertreterversammlung den Onsite Support eingeführt bzw. das Einladungsmanagement digitalisiert, was sowohl Prozesseffizienz als auch Teilnehmerzufriedenheit signifikant steigerte.
VR Ticket Solutions ist dabei ein kompetenter und zuverlässiger Partner. Die Umsetzung war sehr unkompliziert und die Abwicklung verlief reibungslos.
Dieses digitalisierte Ticketmanagement spiegelt unser Bestreben wider, ständig innovativ zu agieren und unseren Kunden den besten Service zu bieten.”
Volksbank Gronau Ahaus
VR Bank RheinAhrEifel
Die professionelle Zusammenarbeit mit der VR Ticket Solutions war für uns der Schlüssel für eine gelungene Vertreterversammlung. Ein leistungsfähiges und zeitgemäßes Teilnehmermanagement ist nicht nur "nice to have", sondern ab einer gewissen Größenordnung von Gästen unabdingbar. Gleichzeitig schätzen wir das System der VR Ticket Solution nicht nur als Lösung für Events ab 600 Gästen, sondern auch für kleine Veranstaltungen. das Team steht jederzeit mit Lösungen, Rat und Tat zur Seite.
Jan-Erik Burkard · Teamleiter Marketing
TTC Eastside
Mit VR-Ticket arbeiten wir nunmehr seit ca. 2 Jahren. Von Beginn an wurden wir dabei durch den Helpdesk sehr gut unterstützt. Dies dadurch, dass sehr zeitnah unsere Anfragen und operativen Herausforderungen per E-Mail beantwortet wurden als auch ein hervorragender telefonischer Support – meist direkt - möglich war. Für Anwender, die nicht hauptamtlich mit der Administration dieser Software beschäftigt sind, ist ein gut funktionierender und kompetenter Support Gold wert.
Zu den Möglichkeiten der Software ist zu sagen, dass diese definitiv mehr leistet als ein Tischtennis Sportverein in der 1. Bundesliga – aus meiner Sicht – benötigt. Von der Erstellung und Bereitstellung der Tickets im Online-Shop über das Monitoring der bestellten / gekauften Tickets und der Anzahl anwesender Besucher beim Event in einer dedizierten App bis hin zu einem guten Reporting aller relevanten Daten, ist die Software VR-Ticket sehr zufriedenstellend und wirklich gut skalierbar. Ein systematischer und hierarchischer Aufbau hilft dabei sehr.
Auch die angebotenen Preismodelle sind sehr fair und ermöglichen gute Testphasen und strategisches Wachsen in Bezug auf das Online-Ticketing.
Thomas Engelhardt · Business Relationship Management
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